“红高粱”烩面,1995年从郑州到北京,迅速铺满全国20余个城市。
这些“英雄们”创业时的刺激一定是常人难以想象的,也使他们刺激中的创业与平淡中的失落之间的反差之大,更加凸显,让人唏嘘。
在经济运行中,从来就不需要什么英雄。运营良好的企业历来主张从神经末梢看管理,从精细的管理中获得利润,尤其是在市场发展比较充分、利润空间逐渐缩小的情况下,更是如此。
德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说:“管理好的企业,总是单调无味,没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见,并已将它们转化为例行作业了。”张瑞敏借用这句话来阐述海尔oec模式的核心思想。他说:没有激动人心的事发生,就说明企业运行过程中时时处于正常,而这只有通过每天、每个瞬间的严格控制才可能做到。
沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿,1918年出生于俄克拉荷马的金菲舍镇,是一个土生土长的乡下人。60多年前,山姆大学毕业的第三天,在一个美国小镇上的一家连锁商店里开始了他的第一份工作,十几年后他开设了自己的商店。从一个十足的新手起步,他学习生意经、擦地板、写发票、记账、装饰橱窗、称糖果、管理收银机、装潢店堂、安置设备、搬运货物、长途开车,并且一直坚持到生命的最后。经过40余年的经营,他成就了自己的商业帝国。
从山姆的自传《美国制造》中我们会看到,一个人的一个简单想法,是如何发展成一个可以触摸的商业帝国的故事。其中没有恢弘的战略,没有跌宕起伏的传奇,却有着一个不甘平凡的人具有的旺盛的创业精神,做简单的事,进货卖货,始终如一。
山姆·沃尔顿的工作时间,90%以上是用在乘飞机巡视分店、与员工和客户交谈、阅读财务报表、召开星期六例会讨论一个一个分店的具体运营情况等等。现在沃尔玛公司的高层经理,每个星期都要拿出两三天的时间去巡视分店,解决具体问题。沃尔玛就在这样平凡的努力中,创造了商业奇迹。
中国企业也有相当成功的案例,80年代后期以来以海尔、联想、海信、鄂尔多斯为代表的一大批中国企业身体力行,不断实践,努力完善自己,并提出了“创办百年老店”“办成长寿公司”的理念。激情过后是平淡,平淡方显真功夫。我相信,中国的创业者、企业家在激情创业以后,会在平淡中扎扎实实地做内功,抓管理,使我们的企业一步步地向世界500强迈进。
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