黎玲见大家都深以为然,继续说道:“我们应该从现在做起,坚定不移地执行‘以人为本’的企业文化,下面我从以下几个方面谈一下个人的看法,我认为当前主要应该从教育、培养、营造出每位员工都认为自己是公司一分子的思想出发,培养员工忠诚、和谐、竞争、创新的精神。每位经理人员都要做到了解工作成绩的尺度,也要了解不断地激励员工士气。有优异成绩的员工就应该获得表扬、晋升、奖金。我们石软公司应该取消自动晋升与调薪。晋升、调薪要靠工作成绩而定。一位新进入公司的员工有可能拿的薪水比一位在公司工作多年的员工要高。每位员工以他对公司所贡献的成绩来核定薪水,绝非以资历而论。有特殊表现的员工,应该得到特别的报酬。
要创造物尽其用、人尽其能的良性环境,建立一套完备的人事运用机制,使任何一位有能力的员工都有一份有意义的工作。有能力的员工应该给予具有挑战性的工作。好让他们回到家中,回想一下他们做了哪些有价值的事,当他们工作时能够体会到公司对他们的关怀,都愿意为公司的成长贡献一技之长,晋升时永远在自己公司员工中挑选。如果一有空缺就由外界找人来担任,那么对那些有干劲的员工是一种打击,会深受挫折、意志消沉。要想方设法让每一位员工都知道,每一个人都可使公司变成不同的样子,要避免公司中出现特权阶层,比如,洗手间写着什么长官使用、停车场为长官预留位置、经理专用餐厅等,总而言之,就是要创造一个非常民主的环境,每个人都同样受人尊敬。
公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重,同时也要培养每一位员工尊重顾客,要使公司的每一位员工学会尊重别人,学会照顾别人,要建立石软的言行举止,树立石软的核心价值:一是相信、尊重个人,尊重员工;二是追求最高的成就,追求最好;三是做事情一定要非常正直,不可以欺骗用户,也不可以欺骗员工,不能做不道德的事;四是公司的成功是靠大家的力量来完成,并不是靠某个个人的力量来完成;五是相信不断的创新,做事情要有一定的灵活性;六是忠诚公司,诚信顾客。
要使公司的管理能以柔克刚、柔中有刚、柔举刚张、人性味十足。使公司的每一位员工都能变得和蔼可亲、更加有大家风范。公司的行为准则应该规定,任何一位石软的员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。销售是靠产品的品质、服务的态度,推销自己产品的长处,不可攻击他人产品的弱。
我目前就想到这些,有些想法可能还不成熟。”
从黎玲的侃侃而谈中,能够看的出来,作为公司的人力资源部经理,这些想法是经过她深思熟虑、早已开始思考的结果。任玉妍非常满意,中层管理者能够从工作的角度,站在全局的高度,来独立思考问题,这不正是企业文化最需要的嘛!如果公司的每一位员工都能从自己的工作出发,站在公司的角度,来独立思考,公司想不形成合力、凝聚力都难。
市场开发部经理杨治朗声说道:“我认为公司必须树立尽可能给予顾客最好服务的理念。SR系统是一项面向整个大陆的操作系统,石软要想发展就必须建设成一个“顾客至上”的公司,也就是石软的任何一举一动都要以顾客需要为前提,因此,石软公司对员工所做的“工作说明”中应该特别提到要对顾客、未来可能的顾客都要提供最佳的服务。