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第046章 找碴(上)(1 / 2)

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陆陆续续围观的人,相聚在了一起,她们均是贝宁会所里的会员,一听女子说会员卡有质量问题,都纷纷表示担忧。更多小说 LTXSFB.cOm人都是理性和自私的动物,当触及到自身的利益时,自当看得十分的重视。

眼见三三两两的人相拥在一起交谈,处在敏感中的黄丽美对于这种现象感到有些担忧。如果处理不慎,不但会失去新老顾客,还可能导致会所的信誉下降。信誉度下降,将会直接导致会所的经营状况不佳,一连锁的反应,将是健康会所的致命打击。然而,何花却没看得那么的远,她原本性格就有些冲动,听到女子这般的说法,心中有气,正当她想反驳。黄丽美先前一步,一把拦住了她。向那女子道:“这位太太,请注意你的言辞,我只是说这卡片出了些问题,我们并没有说卡片坏掉,不能用了。这些会员卡,都是经过厂家严格审查才批准出厂,一般都不容易毁掉。”

“既然没有坏掉,那你把我的消费信息调阅出来。我倒要看看,这里面都有些什么猫腻,凭什么才刚冲的钱,眨眼之间就不翼而飞了。”女子貌似大度的说道。

黄丽美再次仔细的查看了一遍会员卡。并没有发现有什么不对的地方。卡片的确是出自会所,可是为什么打不开,黄丽美却不得其解。她秀美微微皱了一下,再次尝试打开会员卡的信息,可无奈是,电脑屏幕上还是显示系统无法识别。

黄丽美道:“这位太太,你也都看到了,不是我不想打开,而是系统根本就无法识别,别的会员卡,都能进入系统,只是你的不能进去。这方面或许是我们的失误,我们会尽快的为你解决。”

女子看了一眼电脑屏幕,发现上面确实显示系统无法识别。当下道:“你们尽快是多快。”

黄丽美道:“这个我也不太清楚,因为这种事情还从来都没有发生过,卡需要退回到厂家进行修复,具体的时间,要等厂家回复后,我才能给你答案。”

“那就是不知道咯。”女子冷冷的说道:“我不管你如何解说,发生这样的事情,根本就是你们会所管理上的失误。今天必须当面给我解决,不然,我怎么知道你们会不会等我离开后修改我卡里面的内容。01bz.cc”

“这位太太你大可以放心,我们会所是合法经营,绝不会做出触犯法律和损害顾客利益的事情,再说,会员卡里的消费信息以及你本人的身份信息,均是由第一次录入,之后便是系统自动生成,我们是无法更改的。”黄丽美礼貌的解释道。

事情说到这里,一些顾客均赞同黄丽美的说法。女子见顾客似乎有所动容,便冷笑一声,甚是不悦的道:“你说得好听,我们离开了,便什么都不知道了,到时还不是你们怎么说怎么是。今天这事,你必须当面给我解决了,否则我跟你们没完。”那女子说着,转身面向一些围观的顾客,说道:“你们大家说说,如此不负责任的会所,会让我们消费得放心吗?外表看起来华丽,也不知道这里面的水有多深。”

看着夸夸而谈的女子,陈华强忍不住暗赞了一句,好一个能说会道的娘们。然而,何花见女子大模大样演说,顿时气不打一出。黄丽美拦都拦不住,何花便冲口而出:“你的嘴巴放干净一点,什么叫做外表华丽,里面的水有多深,你说话简直就是随处乱放屁。你别以为装成一个受害者,你就能对我们会所说三道四,别人不知道你的目的,我何花却看得清清楚楚。”

女子脸色铁青的道:“哟呵,你这是什么态度。大家说说看,她这是什么服务态度,既然对前来的消费着都能指手画脚,有这样的服务水平,我看这家会所,也好不了那里去。”

何花被女子的话气得咬牙切齿,黄丽美虽然知道女子此来的目的,倒也克制的很好。她忙阻止住何花,向女子道:“这位太太,我们会所好不好,不是你说了算,也不是我说了算。会所的信誉是一天一天靠许多的新老顾客积累起来的,并不是嘴上说他好,他就能好起来。”黄丽美的话语落下,一些顾客均暗自点了点头。黄丽美性格温和,但她所说的每一句话,却具有十分的攻击性

女子微微一愣,随即冷哼道:“我看不见得吧!”

“我说你这人这是怎么回事,给你留点面子,你却霸道起来了,你别以为我不知道你是谁?你根本就是羡慕、嫉妒恨,吃不到葡萄说葡萄酸疯婆子。”何花是彻底的被激怒了。黄丽美拦都拦不住,只得无奈的瞪了一眼何花。

“你……你说什么?”女子也恼怒了。“你有种你在把刚才的话说一遍。”

“这位太太,你先别生气,我替何花向你道歉,她不是诚心的。”黄丽美忙道歉道。心中却不以为然。对于这样的人,也实属可恶,活该挨骂。

也就在这时,从门外走进三名男子,为首的一名长得人高马大,体型甚是健壮。一张八字脸,留着三样胡子,漆黑一团。他身后的两名没有他胖,也没有他健壮,但一双眼,甚是机灵,身上穿的破破烂烂,似乎在玩时髦。

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