充值常见问题：
问题1：手机短信方式充值不成功
可能的解决方式：
1）5元，10元的充值不成功，
答：5元，10元的充值不成功方式，对此支付方式，是要开通手机钱包业务，手机钱包开通业务需要到手机运营商办理。
联通客户可参见
2）1元，2元短信充值没有回复消息
答：1元，2元短信充值没有回复消息，可在充值前确认手机余额，如果充值后没回复消息，但已扣款，而账户上没有金额，请直接有新浪客服联系。如果有扣款，账户有金额，表明扣款成功，因新浪系统问题，回复消息可能会延后。如果充值后，手机余额和帐户余额均未有变化，则说明扣款失败，请稍后再试，如果还是不成功请与新浪客服联系。
问题2：银行卡方式充值不成功
可能出现的问题：1）无法使用银行卡
答：首先，请先确认银行卡是否开通网上银行功能，是否被新浪云网支付平台支持（有些网银比如浦发银行目前尚未被网站支持）其次有些网上银行需要“钥匙”即支付使需要认证的密匙，如民生银行在开通网银后会要求你在网上下载“钥匙”请您确认钥匙是否存在，重装系统或者不是您开通网银时下载钥匙的系统会使认证无法通过。再次，使用网上银行时，请您使用系统默认的浏览器，即系统自带的浏览器。如果使用腾讯浏览器tt或者雅虎助手等其他浏览器，会使认证无法通过，因为腾讯浏览器tt等均带有防火墙。此外，请查看在浏览条上方的工具菜单中ter选项中的**，请将其调节至中以下。如果试过以上方法还是无法成功，请联系新浪客服。
2）无法进行充值
答：根据网站规定，网上银行充值金额为10，30，50，100元，自定义金额为30元以上，请您确认，您的金额是符合其要要求。
免费看方法：
积分是可以换成u币的，大家登陆之后，进入个人中心，就可以看到自己的的积分情况了，积分可以在交易大厅里面出售，换成u币来看书。
增加积分的办法有：
1、每天登陆新浪读书
2、给文文投票，宝贝们手里有多少票，就全投出去吧，一票得五分。
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5、给文文留言。
手机用户若想直接从话费里扣除钱来充u币，必须达到积分200分上，so，你们懂的！
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