“嗯，这些都很简单。关于职业差评师，我便提出要求卖家提供电话录音。虽然法庭并不承认电话录音为合法证据，但是我们却可以承认，以此来取消一次差评。而那些故意销售假冒伪劣商品的，我也能够制定相关法案，并且尽可能的去提醒所有消费者。这都是可以尽量避免和杜绝的。”刘莹莹说，“但是这并不是对方想要毁掉整个市场的主要手段。一个王朝的轰然倒塌，通常都是从内部开始的。”
内部！林风眼神一寒。这什么‘职业差评师’，什么恶意商家。在林风看来，都是好解决的，并不是什么大事，林风也不在意。但是如果牵涉到内部，那就不是小事了。如同刘莹莹所说，一个王朝的倒塌，都是从内部开始。
“内部出了什么事情？”林风。
“这就是我要跟你说的。人，都是喜欢金钱的。公司迟迟不上市。很多员工遭到猎头公司挖角，并且曾经出现了大规模的挖角。你应该清楚，我们‘叮当网’，说是电子商务。其实就是一个服务行业，为所有电子商务客服提供电子交易服务。而想要客户愿意在我们这里交易，服务是关键。如果客服人员态度恶劣，将很容易让消费者转向其他公司。虽然我们公司占据着绝对的统治地位，但是这种投诉多了，那最终会丢掉市场！”刘莹莹脸上显出愤怒之色。
这是一种很卑劣的手段。很卑劣，很卑劣。
“你怎么处理的？”林风问。
“我已经处罚了23名态度恶劣的客服人员，但是我们公司的客服人员多达5000人。23人，只是其中很小一部分。如果对方依然这么卑鄙。我们将无从防御。毕竟消费者的心一旦寒了，那就会拒绝再来。”刘莹莹说。
林风点点头，“还有么？”
“还有，我们的很多‘执法人员’（对产生纠纷的交易行为，‘叮当网’会派出仲裁小组，进行仲裁，也被商家成为执法部队）。经常被各大商户请去吃饭，我已经明令禁止，但是依然有不少商户悄悄请这些人吃饭。为何请他们吃饭，我想，大家都一清二楚。”刘莹莹说。
“那你究竟想要说什么？”林风问。刘莹莹说了这些，都只是一些事件，这些事件刘莹莹都能解决，她想要真正和自己说的。绝不是这些。
“我的意思就是我们应该提供一套严厉的赏罚制度。尤其在公司不会上市的情况下，我们需要一套足够丰厚的福利制度去安抚那些躁动的员工，让所有员工对公司产生家的感觉。这样，才能让员工真心为公司工作。毕竟我们做的就是服务。”刘莹莹说。
“这个，你直接决定就好，为何要跟我说？”林风很奇怪问。“我曾经就说过，在‘叮当网’，你拥有绝对的权利。除非你要改动股份。”林风说到此，整个人一惊，“莹莹，你不是说你想要增发股份吧？”
“这边是我来找你的理由。我想要给员工配发股份。而这会损害你的一点利益，所以，我必须得到你的同意。”刘莹莹认真说，“我知道你可能觉得这有点不可思议，但是我认为，适当的少一点点股份，足以安抚所有员工。尤其，林，你不觉得作为一家运行的极为成熟的it企业，主要高管没有股份，是很不合理的么？”
‘叮当网’，目前只有三人拥有股份。刘莹莹持股10%，曾经的中国电子商务第一人王峻涛持股5%，林风个人持股85%。其余所有高管，无一持股。这对于任何一家it公司来说，都是非常不可思议的事。当然，如果在公司发展初期，这是很正常的。但是随着公司发展，在公司可以上市前夕，公司便会配股，让所有高管拥有一定的股份，所有员工也会根据其职务可以认购一部分内部股票。这样，上市之后，便能达到共赢的局面。
这很符合国外的大家赚钱的理论。只是‘叮当网’不上市，林风一人独赚，这自然会惹来一些高管的不悦，包括一些底层员工。毕竟，你明明能上市，你不上市，自个一个人赚钱，这也太‘独’了一点。这点抵触情绪在平常，还没事。但是如今市场有点诡异的情况下，这点就很可能引爆公司的一轮信任危机。万一有大公司进来，例如被打垮的易趣，或者说亚马逊，那怎么办？
所以，刘莹莹提出一个增发股份，让所有资深员工享受公司红利的提议。
“你先说说你的想法？”林风平静说。
“是这样的，我提议，在公司设定一套工资等级表，根据不同等级，将会奖励一定量的股份，而这些股份，将只享受分红福利，不拥有任何决策权。并且，一旦该员工离职，那么股份将会全部收回。”刘莹莹盯着林风的眼睛认真说，“我知道，这样会让你的股份受损，让你的利益受损，因此这是我的10%原始股份，我愿意将其退还给你。再由你拿出一定量股份，作为红利股份。我想，那无论公司再怎么分红，都绝不会影响你的控股权。”
林风眉头一皱。
“莹莹，你在说什么呢！这股份，是你应得的，你退还给我，以为我会要么！”林风皱着眉头，一脸不悦。
“林风，你应该知道我每年的薪酬也足够我生活了，这股份有没有，对我来说并不重要，只要你相信我，有没有股份，对我真不重要。我所在意的是公司的前途。这套股份奖励系统，是我提出的，为免我私吞公司股份嫌疑，我理应交出这些股份。”刘莹莹说。
林风一脸的哭笑不得。
“莹莹，你究竟是怎么想的？为了那些员工，损害你自己的利益，你让我说什么好！”林风实在不知说什么好。
“因为那些员工都是和我一起打拼过来的。他们想要获得更多利益，我认为他们应该获得，但是却也不能损害你的利益，而偏偏我愿意牺牲我的利益。我说过，对一个人女人来说，事业固然重要，但绝不是唯一的。”刘莹莹眼神闪烁。
林风眉头一拧。
“好了，先说说，你这套股份奖励系统究竟什么个意思？”林风将刘莹莹的股份推到她面前，“如果有利于公司发展，那我不是不能接受你这套理论。”
