这间起点快餐店北京朝阳区分店经理，姓马。今天正在外面处理快餐店一些废油回收等琐事，突然接到总部的电话，而且打电话给他的就是当初和他签订加盟合约的苏小妹苏总经理，说他的分店出了状况，前台接待员和顾客吵了起来，要马经理立刻回去处理。并警告马经理，说如果这事不得到妥善解决，将会撤销他的分店经营权。
当马经理接完这个电话，整个人冷汗直冒。总部的总经理亲自打电话来，想想就觉胆寒。说自己分店的前台接待员和顾客吵起来，马经理更是整个人都跳了起来。前台接待员和顾客吵起来，居然劳驾总部的总经理给自己打电话，这顾客是什么牛人啊！
马经理一边忐忑的往回赶，一边暗暗咒骂那位萧芳。在他的分店里，敢和顾客吵架的只有萧芳一个。她是马经理一个朋友的女朋友，说是暂时在他店里打几天工，增加一点社会阅历。马经理迫于朋友之情，才让这个有着大小姐脾气的萧芳在店里打几天工。
这个萧芳自从来了他的店后，仗着自己长得漂亮，还有和自己的一点关系目中无人，很得人厌，若不是顾念着朋友得面子，马经理早把萧芳给炒了。不料现在却惹出这档子事来，马经理心中那个悔就别提了。
在忐忑之中，马经理急匆匆得赶回分店。
“对不起，两位，如有得罪之处还望多多包涵。”马经理眼光老道多了，一看林风和刘莹莹气质，就知两人不是普通人，赶紧赔罪。
林风鼻子冷哼一声，听得马经理浑身一颤。
“马经理是吧，起点快餐店推行微笑服务，以顾客为主。但你的员工不但没有微笑，还上班打电话，并对顾客出言不逊，难道你是这样教导员工的！”林风的声音不大，但字语间却一副上位者的口吻，听得马经理心中更是冰凉，暗道萧芳啊，萧芳，你今天可真是给我惹了大祸了。
不过马经理也是玲珑之人，此刻也顾不得朋友之情，转过头一声轻喝，“萧芳，还不给这位贵客道歉！”
马经理希望萧芳道个谦，自己再好好赔罪，保证下不为例，此事就此揭过。然后再想办法把萧芳调到其他岗位，哪怕白给钱，不来上班都行。不料，萧芳却完全不领情。
“马经理，我凭什么给他道歉。他以为他是谁，难道我整天就要傻笑么！还有，我打电话关他什么事，你才是这儿的经理，他算什么，敢这样命令你！”萧芳却毫不领情，一顿抢白。
“还有，我看他压根就是想追我，只不过没追到，恼羞成怒在这胡搅蛮缠罢了！想追我，我呸！”萧芳补了一句。
马经理一听，却是暗自唾弃。萧芳自以为长的漂亮，天下男人见了她便是想追她。的确，她很漂亮，但也不看看这个男人身边的女人，论长相两人不相伯仲，但论气质十个萧芳也抵不过对方一个。
听见这话，林风不怒反笑。这个叫萧芳的女孩明显就是被宠坏的小孩，自以为是，眼高于顶，自己实在犯不着和这种人计较。
“马经理，也不用她道歉了。不过起点快餐店容不下她这样的员工，为了你的店，你必须开除她。”林风说。
“什么！开除我！你以为你什么东西！”马经理没说话，萧芳却仿佛被人踩了尾巴的狗一样，跳了起来，一阵尖叫。
