这时，那名妇女接着用一种更加愤怒的语气说道：“柳市长，本來，物业公司和居委会、街道办联合起來沆瀣一气也就罢了，我们广大的业主惹不起他们，忍了也就忍了，只要你物业公司给我们提供正常的物业服务我们也就啥都不说了。
但是，现在的问題在于，这新的物业公司成立之后，他们做的第一件事情，并不是考虑如何为我们提供良好的物业服务，而是想着怎么样捞钱，他们上任之后，第一件事情就是与某些官场之人相互勾结，强行改造小区原本运行状态十分良好的供暖系统，非得要把我们现行的供暖系统改造成所谓的并联式供暖系统，柳市长，您想想看，我们这个小区是1999年前后才建成的，到当时他们进驻的时候，也不过才十二三年的时间，而按照当时的管道设计要求，这个供暖管道系统至少可以使用20年以上沒有任何问題，这是暖气管道的硬性规定，但是，这个华都物业公司成立之后，他们就强行要进行暖气管道改造项目。
最让我们老百姓无法忍受的是，刚一开始的时候，他们要求我们只能在他们指定的一两家改造公司进行改造，而改造费用收取的非常高，我们广大业主集体抗议，无奈之下，物业才放开说是允许自己找人进行改造，但是必须要通过他们的验收，在这种情况下，他们才又增加了几只改装队伍让我们选择，但是说实在的，柳市长，我们都不想改啊，因为当时现行的供暖系统暖气非常暖和，而且有不少家庭都是精装修过的，以前的暖气管道系统都是被装修好了，要是再改造的话，那可是费时费工费钱还不一定保证暖气管道正常供暖。”
妇女越说越是生气，咬着牙说道：“为此，我们西雅小区的老百姓曾经在当年堵了一次二环路，但是那一次，最终胜利的依然是物业公司和你们这些当官的，当时你们这些当官的用的就是拖延之计，先是想办法把我们哄了回去，说什么只要收集到三分之二的住户联名就可以不改，但是，我们回去之后的当天，物业公司就雇佣了很多人把老管道给切割掉了，让管道沒有办法用了，与此同时，当时的业委会和居委会的人相互勾结，挨家挨户的敲门拜访，要求大家在要求改造的名单上签字，并且通过签字就送洗水或者其他东西等进行威逼利诱，在这种情况下，最终我们业主败了。
我们不得不无奈的愤怒的接受了改造的要求，但是最终的结果却是，到了供暖期之后，我们的暖气整整有2个月的时间沒有办法正常供暖啊，老头老太太们冻得吱吱叫啊，但是，物业可曾解释过，居委会可曾安慰过，街道办可曾关心过，区政府可曾过问过，沒有，什么都沒有，我们有的只是一遍遍公式化的回答，有的只是那些带头要求正当权益的人遭受到了打击报复。”
说道这里，这名妇女和在场很多人，不管是老头还是老太太，还是年轻人，脸上全都流露出了十分委屈十分无奈的神色，甚至有很多人的眼中已经流出了热泪。
这就是老百姓的悲哀啊，这就是老百姓的无奈。
在权力与商业利益相互勾结之下，老百姓能够做的是什么，通过正常途径反映吗，沒有用啊，一旦权力与商业利益有了勾结，老百姓再反映都沒有用，得到的不是打击报复就是相互推诿扯皮，最终把你弄得沒有脾气之后，只能凭天由命。
官话套话之下，老百姓能够相信的只有神仙，只有无可奈何的祈求苍天开眼。
听着这名妇女声泪俱下的控诉，看着周围老百姓流露出來的无奈和悲哀，柳擎宇感觉到自己的心在滴血。
他知道，妇女所说这件事生的时候，他还沒有來，那个时候，岚山市的市长是周君豪。
他不知道周君豪当时知道不知道这件事情，但是现在，柳擎宇这个市长却可以清晰的感受到面前老百姓们的无奈、无助。
这些老百姓实在是太可怜了，他们堵住了二环路，他们所要求的并不过分，只是物业公司能够正常供水而已，他们要求的仅仅是把那个不符合法律进驻的物业赶走而已。
但是，整个事情从生到现在已经整整过去两个小时了，沒有任何一个人出面能够真正为老百姓们解决此事，
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