董事长,客服人手不够了,能不能多叫点人过来帮忙啊?
b站董事长办公室,陈睿虽然在办公,但心情却是忐忑。龙腾小说网 ltxs520.com
b站的改版,能不能成功,代表着b站以后要走的路,也代表着以后的计划是否需要改变。
结果就在他思索的时候,客服组的组长则是一个电话打了过来,语气急切,而且他依稀的可以听到电话那边电话铃一直响着,基本没断。
陈睿心中一紧,深吸口气,皱眉严肃道,怎么可能不够?
打电话咨询的人太多了。客服组长苦笑一声。
前世b站在16年底的时候,已经是全国知名的二次元网站了,只要是年轻人或多或少都会听过b站的名头,其每日在线人数人均八十多万,而到晚上黄金时间的时候,突破百万轻轻松松,而人一多,很多观众们需要咨询的东西就多,所以客服组人员也多。
但这个世界,在苏仙儿的《樱花樱花想见你出现前,b站每日人均人数是七万左右,最高在线人数是十五万左右,而《樱花樱花想见你出现后,有所好转,也令一些不知道b站的人惊喜。
毕竟其他视频网站,人多是多,但弹幕素质则是很差,b站的弹幕环境良好,再加上都是年轻人驻扎,弹幕也都很厚,所以经过《樱花樱花想见你的微博事件,小部分的人都留了下来。
当然,在热搜当天,b站最高在线人数破了百万,但陈睿也知道这不可能作为参考,随后陆陆续续的风波过去后,网站每日在线人均数达到了十万左右。
面对国内的那些视频大站,现在的b站甚至连中等都算不上,所以在陈睿看来就算人均在线数有所增加,也不可能面临客服组人手不够的状态,他们又不是游戏公司,每天要面临各种玩家的咨询。
不过陈睿知道今天改版了,应该会有些人来问,但也不可能人手不够吧?
陈睿将自己疑惑一说,这一听,客服组长苦笑道,我们也没有想到会有那么多人来电,而且大部分都是问公告的消息是否真实的,还有些人缠着客服问22和33漂不漂亮,妙笔是不是真的妹子,还有直播房间号以及pc端的两位少女是谁画的一些问题。
这不是在公告说陈睿说着,突然反应了过来。
没错,除了苏仙儿和林静姝的直播房间号,其他的东西或多或少他们都已经说明了,要知道他们是官方公告。
但为何这些粉丝还要打电话给他们客服询问?不就是因为心中不敢相信吗?
那么为何会不敢相信,还不是因为心情激动,想要找客服得到亲口回答确认!而现在客服人手都不够了,这更是表示苏仙儿和林静姝两人的粉丝达到了一个程度。
而他没有猜错的话,这里面大部分都是苏仙儿的粉丝。
这样要是再有人咨询,你就看了看时间,陈睿道,让他们等下午三点的新通知,然后我让其他现在闲着的工作人员去当帮缓解一下压力。
好的。客服组长松了口气。
下午三点,b站官方再次发了公告。
『公告娘又出来发消息啦,鉴于小伙伴们的热情,客服娘们已经快支撑不住了,所以此公告收集十二点至三点的大部分问题,经过筛选,回答问得最多的几个问题。
第一,2233的扮演者,是之前在微博很火水静居士双人组合,姐姐22是水笔扮演,妹妹33是静书扮演。
第二,站娘的颜值问题请大家放心,b站虽是无名小站,但能够当上站娘的两位少女,肯定是非常非常漂亮的,而pc端网页新出现的两位少女立绘和水笔静书在现实的颜值有六七分相似哦。
第三,电脑pc端的少女画像出自妙笔之手,是不是很震惊呢?
第四,22的直播间号是198117,33的直播间号是19811』