商场箱包柜台白天
汤豆豆站在柜台前，仰头看着墙上挂着的一溜男式背包。
售货员热情地陪在一旁：“这是牛皮的，质量好……这款也挺好的，最近特别流行这种颜色……这款是适合装手提电脑的……你是给谁买啊，他是干什么的？”
和买手机的果断截然相反，汤豆豆仔细挑选着每一款背包，反复比较之后，最后选中一款时尚而又实用的深色背包。
商场外的大街上白天
汤豆豆走出商场，站在街边，用新买的手机打着电话：“……好好，再见阿鹏。哎，你记住这个号了吗？”
挂掉阿鹏的电话，汤豆豆又拨了一个号码：“东东……对呀，我刚买的……对啊，就这个号！”
汤豆豆兴奋地一边打着手机，一边向附近的公交车站走去。
金苑酒店正门白天
汤豆豆抬头看着酒店门上的几个大字，风风火火地走了进去。
金苑酒店后勤区域白天
汤豆豆在走廊里向一个厨师打听着什么，这位穿着肮脏工作服的厨师高声反问：“他是哪个部门的？”
汤豆豆：“好像是客房部的。”
厨师：“哦，客房部在那边！”
汤豆豆顺着厨房手指的方向往里走去，她从职工浴室和职工食堂门口走过，浴室一侧杂物乱堆，食堂门口污水横流。不时能看到三五职工躲在角落里抽烟闲聊，偶尔还有人大声喧哗着，从身后跑过。
汤豆豆东张西望沿着这条走廊一直向里，在经过一个房间时听到了潘玉龙激动的声音，她返身抬头，看到那个房间的门上挂着一块牌子，牌子上果然写着客房部三个字。
金苑酒店客房部办公室下午
客房部的办公室里，客房部经理与潘玉龙之间显然发生了争执。经理生气地拍着桌上的一份检查书，声音气急败坏：“这就是你的检查？检查有你这么写的吗，有你这么写检查的吗？”
潘玉龙的脸涨得红红的，声音虽然尽量克制，但语气实属撞：“我只能检查我的态度不好。我没有做的事我当然不能承认！”
旁边的一位女主管上来插嘴：“我昨天跟你怎么说的潘玉龙，客人有什么必要诬陷你呀？诬陷你客人又不得钱。服务员被客人投诉一般都不会承认，这个我们都理解。问题现在不是总经理查这个事吗？我们跟上面也得有个交代。”
潘玉龙急得口齿不清：“那我没做我交代什么！我没跟他要钱我交代什么！”
客房部经理把语气放缓，有苦口婆心：“我昨天不是都跟你说了吗，啊？我不是都跟你解释清了吗，这个事咱们先不说真假……啊，就算是假的，是客人说错了，可现在这个事呢，已经投诉到总经理那儿去了，咱们就都别解释了，好不好。你承认了，我们罚你款，跟上面有个交代，这个事也就算完了。”
潘玉龙：“我做的事我承认，我没做的事我怎么承认！”
女主管有些恼火：“你这小伙子怎么那么倔啊，这不都跟你说清楚了吗？”
